天猫小店将突破一万家,你家楼下出现了吗

8月28日,阿里巴巴集团通过发布会宣布,线上平台天猫将通过品牌授权方式搭建线下门店 “天猫小店”,第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营。目前,天猫小店暂为加盟的方式,预计财年底将突破一万家。这是继阿里无人超市、盒马鲜生之后,推出的又一基于新零售理念,旨在更好地服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。

从今天起,或许就在你家楼下,天猫小店会悄然出现,购物从此会变成一次有温度的交流。

“天猫小店” 是传统店铺通过阿里巴巴零售通平台升级后的智慧小店。传统的社区小卖铺、街边店升级后将拥有线上供应链和线下仓储以及针对消费人群的货架摆放和商品选择指导等。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海透露,“天猫小店”及今后陆续升级的各种天猫便利店,将改变现有社区小店的运营模式,还将为消费者带来智能化的门对门购物体验。

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海

首先,距离消费者越近越好是零售业的一个准则,零售通将天猫小店也选择在消费者住所附近100米—500米的范围。天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘系数据计算出什么样的商品最适合这家超市和社区。

在仔细了解消费人群和消费商品后,不同于传统便利店的加盟打造统一品牌,1万家天猫小店将是“千店千面”的形式。它将根据店面大小,老板年龄、资金状况,方圆一公里内消费群体决定商品种类。“如果天猫小店社区内有100户居民养宠物,我们会推荐店主卖宠物粮、宠物用品;如果小区内有100户居民有婴孩,我们会让店主卖奶粉、尿片。”林小海解释道。

此外,每个天猫小店还会有至少一排专属的天猫货架。背靠淘宝、天猫的庞大商业生态,天猫国际大牌、聚优惠货架、迪士尼专区……包括进口商品、线上生长出的淘品牌以及农村淘宝的源头好货都将走进小店货架。让小店有限的货品陈列,极大程度满足周边消费者的喜好。

天猫小店·维军超市店内

数据武装、智能推荐让小店店主管理更容易。杭州市西溪路418号的维军超市,是第一批获得品牌授权的天猫小店之一。对于店主黄海东来说,过去进货全靠猜,卖不掉只能自己吃掉或倒掉。难以统计的经营数据,让他甚至不知道自家小店一年能赚多少钱。

最近,维军超市完成了一次大“变身”:门头从板材换成了醒目的LED;收银台搭设了智能的数据系统;里头,增加了鲜食、网红零食、迪士尼定制货架后非但不显凌乱,反而“洋气”了不少。

改造后的维军超市

改造前的维军超市

现在,小店里每件商品都可以在后台监控,即使是关东煮、烤肠、鱼丸这些没有条码的商品同样也可以数据化。后台能清楚地看到销量、库存时刻的变化。掌握了这套数据后,店主可以更加合理、细致地对货品、货架进行管理。

黄海东乐呵呵地看着小店的变化:“现在进什么货,系统都有排行榜推荐,我也不用跑好几个批发市场了。”黄海东与众人分享成果时说,完成改造后,小店的销售额环比提升了45%,客流量环比提升了26%,预计全年毛利将增收超过40万。

除了数据和商品的赋能外,获得品牌授权的便利店还会接入整个阿里系的生态力量,比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等,帮助零售小店拥抱新零售,成为社区生态服务中心。

天猫小店在摸索中前进。未来,天猫小店将会能实现集多功能于一身的愿景,既是一个超市,又是一个邮局,还是一个旅行社,甚至是一个社区银行!

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